●售後服務:
新品不良更換須知
商品出貨七日內非人為因素導致瑕疵或故障者,憑發票及完整包裝(註ㄧ),同意予以原型號商品(註二)之更新(註三) ,但須先經由原廠或代理商判定。
若為軟體問題造成新品故障,原廠公告處理方式為軟體升級來排除故障原因,所以新品瑕疵若由軟體所引起,將無法更換新品(就跟電腦當機的意思一樣),請注意!
(註一)【完整包裝】不得缺件及任何毀損,(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等) (註二)【原型號商品】包括原出貨商品之品牌、機種、顏色、配備。 (註三)【流程&時間&更換方式】自瑕疵品取回至更換新品送回需5-7個工作日,更換方式由原廠或代理商決定。往返均免運費。
商品故障送修處理事宜 1.手機商品售出後,相關使用或維修問題請洽原廠及代理商(聯強、神腦、東訊)全省服務據點或委由福購網代送修處理(約7-10工作天)。 2.3C商品故障可直接寄回廠商維修或委由福購網代送修處理(約7-10工作天)。
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